受付中
危険木・倒木・高木
傾いた木、倒木、自分では切れない高木、風雨後に状態が変わった木についての相談窓口です。
相談受付地域：宇都宮市・小山市・鹿沼市・真岡市
対象と相談方法を見る住まいの困りごとの相談窓口
困ったときの入口を、
ひとつずつ増やします。
おうちおたすけは、相談内容を人が確認し、対応できそうな地域の業者を探す窓口です。危険木を最初の相談分野とし、ほかの困りごとは安全な受付条件から順番に準備しています。
現在、危険木の相談を受け付けています。フォームはいつでも送信できます。内容は平日9:00〜18:00に確認し、原則として1営業日以内に最初のご連絡をします。
現在の受付状況
受付中は1種類です
受付中と準備中を混ぜず、相談できる内容だけに案内ボタンを出しています。
これから順番に準備
次に確認する5つのまとまり
利用者が急いで解決したい度合い、地域の業者、紹介した場合の金額、安全や許可の確認を踏まえた順番です。
次に準備
雨漏り・屋根の応急修理
雨漏りや台風後の屋根被害について、安全な受付条件と対応業者を確認しています。
現在はまだ相談できません。
次に準備
緊急の電気トラブル
漏電、焦げ臭、ブレーカー異常について、安全な案内と資格の確認方法を整理しています。
現在はまだ相談できません。
次に準備
害獣の侵入
ハクビシン、アライグマ、イタチなどの侵入について、作業範囲と許可条件を確認しています。
現在はまだ相談できません。
次に準備
給湯器の故障・交換
お湯が出ない状態や交換相談について、設備の種類ごとの資格と受付条件を確認しています。
現在はまだ相談できません。
次に準備
大がかりな片付け・特殊清掃
ゴミ屋敷の片付けや特殊清掃について、廃棄物の扱いと慎重な情報管理を確認しています。
現在はまだ相談できません。
困りごとの種類から探す
住まいの相談を9つに分けました
水回り、鍵、不用品回収など、これまでの案も削除せず将来候補として整理しています。
木・庭・屋外
倒れそうな木、高い木、庭木や草刈りなど、敷地の外回りに関する困りごと
2件の相談内容を見る
雨風・災害後・屋根・窓
雨漏り、風雨後の屋根や窓の破損、建具やアンテナの困りごと
9件の相談内容を見る
水・排水・お湯
水漏れ、詰まり、お湯が出ない状態など、水回り設備の困りごと
5件の相談内容を見る
電気・家電・冷暖房
電気の異常、家電やエアコンの故障、住まいの電気設備の困りごと
5件の相談内容を見る
害獣・害虫
屋根裏への侵入、ふん、巣、建物や室内への被害に関する困りごと
6件の相談内容を見る
清掃・片付け・におい
大量の片付け、通常の清掃では難しい汚れやにおいに関する困りごと
7件の相談内容を見る
建物・空き家・工事
離れた空き家の確認、建物の解体など、建物全体に関する相談
2件の相談内容を見る
鍵・防犯
玄関の鍵、防犯カメラや住宅の防犯設備に関する困りごと
2件の相談内容を見る
季節・地域限定
雪や寒冷地の暖房設備など、季節や地域によって必要になる困りごと
2件の相談内容を見る
おうちおたすけの役割
できることと、できないことを分けます
行うこと
- 相談内容を受け取る
- 不足している情報を確認する
- 対応できそうな業者を探す
- 紹介できない場合も結果を連絡する
行わないこと
- 緊急通報や救助
- 写真だけでの危険度診断
- 業者、訪問日時、工事価格の確約
- 紹介先の施工保証
危険木相談で使う流れ
勝手に何社もの業者へ連絡先を渡しません
- 1
安全と状況を送る
危険確認、地域、木の状態、連絡先を順番に入力します。
- 2
内容を確認する
人が内容を確認し、不足があれば必要なことだけを伺います。
- 3
一社ずつ対応可否を確認する
最初は市町村や木の状態など、必要最小限の情報で確認します。
- 4
利用者が情報共有を選ぶ
業者名をお伝えし、同意を得てから氏名や電話番号を共有します。